1、软件收费吗?
答:下载和使用掌上钱龙完全免费,手机上网产生的费用由您的移动网络服务提供商收取。使用前,请确保已开通手机上网功能。若您使用GPRS上网,建议您开通GPRS上网包月服务以降低费用。详情可咨询10086(移动)10010(联通)10000(电信)。
2、如何知道自己的手机型号?
答:一般手机外壳上会印有手机的品牌和型号,如果没有印可以通过在手机待机画面或拨打电话画面输入查询代码*#0000#查到。
3、如何下载软件?
答:下载软件有3种方式,第一种下载到手机输入您的手机号码以及验证码,随后我们会将掌上钱龙的下载地址以短信的形式发送至您手机上,然后根据提示进行操作即可;第二种直接使用手机浏览器访问ql18.mobi并根据提示进行操作;第三种下载到电脑,选择您手机的品牌、型号或操作系统,然后单击下载按钮,将安装包下载到您的电脑上,随后将手机连接到电脑上,把下载的安装包拷贝到手机后,在手机中运行该程序即可。
4、掌上钱龙是否需要注册账号?
答:您若不注册账号也能进入浏览行情,但部分功能将会失效,而这些功能在您注册登录后即能免费开通,所以我们建议您注册登录后再使用软件,那样我们才能更好的为您提供服务。
5、手机如何上网?
答:手机上网一般分为GPRS上网或WIFI上网,GPRS上网您可以先开通GPRS上网包,那样费用较低,具体开通办法移动用户请咨询10086,联通10010,电信10000。另一种是WIFI上网,即手机接入附近的无线网络上网,而无需额外付费,前提是您的手机必须具备无线上网功能。连接WIFI网络每台手机的设置都不尽相同,不过一般都可以通过在手机的“系统设置”中找到“通讯设置”再找到“WLAN”(文字描述可能略有不同),然后在设置界面会看到附近的无线网络接入点,选择您家或您公司的网络进行连接即可。
6、安装完成后如何运行程序?
答:安装完成后mobile的操作系统可以在“开始菜单”—>“程序”中找到“掌上钱龙”字样,选择即可运行。symbian的操作系统则可以在“应用程序”中找到,位置可能不太一样,如果自己不太清楚怎么操作,您可以询问身边懂手机的人,同样的您也可以拨打我们的客服中心电话400-820-1113会有我们的贵宾vip客服人员为您解答。
7、在下载软件时没有找到适配的机型,如何处理?
答:等待下一版本支持或拨打400-820-1113进行咨询。
8、收不到密码或忘记密码怎么办?
答:您可以在登录界面找到“忘记密码”服务,选择后密码将会免费发送到您手机上,也可致电客服400-820-1113进行查询。
9、休市的时候可以登录软件吗?
答:在网络正常连接的情况下,软件随时可以登录。
10、掌上钱龙和钱龙旗舰的数据是同步的吗?
答:是同步的。掌上钱龙和钱龙旗舰的数据都是由统一的数据服务器发送的。
11、提示连接失败、找不到接入点怎么办?
答:请参阅“新手上路”页面“网络设置”相关章节。
12、安装过程中提示证书错误怎么办?
答:请先设置你的手机,打开功能表-->设置-->应用程序-->程序管理-->在线证书检查-->关。
13、android版支持什么版本的操作系统?
答:android版本只支持android1.6以上系统(含1.6)


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